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· 成團方式：此產品為代理產品，產品提供方為華程國際旅行社集團有限公司
· 預訂限制：上述行程和旅游費用等內容，我社將依據參團人數、國際航班及內陸航班、簽證及目的地國的各項臨時變化，保留做出相應調整的權利！ 備注：此行程僅供參考，由于肯尼亞接待條件有限，我公司有權根據當地酒店的接待情況調整行程的先后順序。 注：凡參團人員務必在出團前10天前請一定要辦理“國際防疫接種證明”（俗稱“黃皮書”，以便順利入境） 不同區域辦理地址可能不同，請自行打電話或上網查詢各區域衛生防疫中心辦公地址！ 北京客人可到北京國際旅行衛生保健中心辦理（僅供參考）： 海關總署（北京）國際旅行衛生保健中心：地址：北京市東城區和平里北街20號； 海關總署（北京）國際旅行衛生保健中心海淀門診部：海淀區西北旺鎮德政路10號 辦公時間：上午8:00-11：00 下午13:00-16:00 。 咨詢電話：010-64274239 接種資料：白底彩色2寸照1張、身份證原件（體檢需空腹） 游客須知： 1、由于當地自然保護區對旅游車的限定要求，一般視團隊規模全程提供8座旅游車若干輛，全程安排1名中文導游。導游將在不同乘車時間內在不同旅游車上分別講解。 2、肯尼亞的公路設施非常有限，尤其往返于野生保護區之間的道路，多為土路，路面瘡痍，坑洼較多。長途車程較為顛簸。加之司機為躲避繞坑，乘車時會感覺明顯晃動。所以提醒有暈車史的游客提前準備好暈車藥，并出團前檢查好自己的身體狀況。另由于道路情況不佳，車輛長時間行駛，難免會出現爆胎的情況，實屬當時國情所致!如遇爆胎，我社第一時間處理，原地修車或安排新車接駁，請您放平心態，耐心等待。 3、肯尼亞使館不受理16歲以下兒童簽證，中國海關出境必須攜帶：戶口本原件 出生證明原件。如果兒童與父母一方同行，必須準備委托公證書一份；如果兒童不與父母同行與其他人同行，同樣必須準備委托公證書一份。 4、肯尼亞酒店數量非常稀少，每年旺季（7-9月）經常會出現超售的情況，且酒店超售屬于當地法律允許的。如遇到此情況，請您耐心且放平心態，我社將為您協調至其他同等級別酒店入住。或根據境外酒店確定的時間，來調整行程的游覽順序，此為肯尼亞國情所致，為此給您帶來的不便，我們深表歉意。 5、肯尼亞景區無常規星級酒店，通常安排特色酒店，酒店不掛星，房間大小不一，有時會有大小床的情況（即一張大床，一張小床，不一樣大小），條件雖無法與常規星級酒店相比，但是裝潢等具有非洲特色，實屬肯尼亞國情所致，請諒解！ 以上為肯尼亞團隊的特殊注意事項，請您在報名前認真閱讀，同意并接受當地情況后再確認報名，一旦報名成功我們將視為您已接受以上注意事項，不再因以上原因對旅行社進行投訴賠償！ 關于肯尼亞特殊線路的損失費用： 行程開始前59日至45日，按旅游費用總額的20%； 行程開始前44日至30日，按旅游費用總額的50%； 行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的70%； 行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的80%； 行程開始前6日至1日，按旅游費用總額的100%； 行程開始當日，按旅游費用總額的100%。
· 取消規則：附加合同補充約定： 1．出境旅游合同補充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。 2．因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅游費用： 關于肯尼亞特殊線路的損失費用： 行程開始前59日至45日，按旅游費用總額的20%； 行程開始前44日至30日，按旅游費用總額的50%； 行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的70%； 行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的80%； 行程開始前6日至1日，按旅游費用總額的100%； 行程開始當日，按旅游費用總額的100%。 3．如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發生的費用，旅游者按照實際發生的費用支付，但最高額不應當超過旅游費用總額。 4．因部分旅游資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應及時聯系旅行社，旅行社除協助旅游者減損并退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。 5．旅游者需在規定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅游者遲延遞交導致不能送簽或提供虛假資料（旅行社有權要求旅游者提供社保證明，以確認資料的真實性），旅行社有權拒絕為旅游者遞送簽證，所發生的機票及其他已實際產生費用由旅游者本人承擔。 6．旅行社已建議旅游者購買境外意外傷害保險。 7．自備簽證旅游者參團，請務必自行確認簽證的有效性，如旅游者因簽證不符合入境國要求未能入境，損失由旅游者自行承擔。 8．中東非洲國家內段航班一旦出票將無法退款，若旅行者取消出行，需承擔實際發生的機票損失。 9．因為團隊票的特殊性，雙方在確認出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款。 10．參團的旅游者必須如實告知旅行社，參團旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權根據實際風險情況拒絕旅游者參團，已經發生的損失由旅游者承擔。（境外目的地有權拒絕孕婦入境，因此產生的費用由旅游者本人承擔） 11．在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視為甲方自愿放棄剩余服務和產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔。 12．如有游客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。 13．合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。
· 溫馨提示：1.當您從境外離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務必仔細留意； 2.行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整； 3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間為準）； 4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當地交通狀況進行調整； 5.根據國際慣例，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；（如超出服務時間，則應付給司機和導游相應的加班費）； 6.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全； 7.此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利； 8.由于非洲國家國情所致，當地旅游車多為改裝車輛，年限較舊且空調制冷差，舒適度遠不如發達國家，請見諒！ 9.境外酒店內禁止吸煙（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。 10.依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。 11.全程機票為團隊票，任意一段放棄，后續段將自動取消。不退還任何費用。 全程任意一段機票均不可退、改、簽。 全程任意一段機票都無法提前確認座位號。 12.由于航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現調整，我社將不承擔任何責任。 13.行李在航空公司托運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協助游客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規定辦理。 14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請咨詢申報處何種物品需要申報） 15.在境外購買物品請按相關規定及時申報，所產生的相應費用需自行承擔。 16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險。 17.游客責任： （1）此團是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸； （2）參團旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。 （3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。 （4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認為不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目； （5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。 （6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責； （7）所有由我社辦理簽證的客人回國后需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交于領隊銷簽。

重要提示：我公司不會以任何形式要求客戶進行違規刷單操作，提醒您切勿上當受騙，請您在支付前對您所購買的產品進行確認。任何購買者（包括但不限于自然人、旅行社、票務代理公司等）不得惡意購買或刷單，不得將所購產品轉售第三方。中青旅遨游網有合理理由懷疑購買者涉嫌前述行為時（如購買者多次購買產品，卻使用同一IP地址、預留同一郵箱或聯系電話等），中青旅遨游網有權取消相關訂單且無須事先告知購買者，并保留向其追究法律責任的權利。